どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ

どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ 電子版
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発売日:
2017年07月15日
商品形態:
電子書籍

どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ

  • 著 ANAビジネスソリューション
発売日:
2017年07月15日
商品形態:
電子書籍

たった一言が成果を生む! チーム力を高めるしくみが満載

経営危機を乗り越え、V字回復を果たしたANA。その原動力となったのは、勤続20年以上の機長、CA、整備士らが繰り返す口ぐせだった――どの業界でも使えて一人から始められる、チームで成果を出す方法を紹介。

※本書は2014年に小社から刊行された同名書『どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ』を再編集のうえ、文庫化したものです。

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「どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ」感想・レビュー
※ユーザーによる個人の感想です

  • 職場のワークショップで話題になった「グッジョブカード」のことが載っているので読みました。 安全のための仕組みや、顧客満足・従業員満足の仕組みが簡潔に紹介されています。易しい内容ですぐ読めますが、ただた 職場のワークショップで話題になった「グッジョブカード」のことが載っているので読みました。 安全のための仕組みや、顧客満足・従業員満足の仕組みが簡潔に紹介されています。易しい内容ですぐ読めますが、ただただ「すごい」と思うばかり。これらを定着させているのがすごい。小さな職場だって仕組みづくりや定着は困難なのに。 「安全」が生命線であり、チームの求心力。どんな仕事でも、それは共通していること。だけど、そこまでの危機感がなければ、求心力にもならないのだろうな。 …続きを読む
    momolon
    2018年09月24日
    7人がナイス!しています
  • 良い言葉が並んでいた。 ・おせっかい文化-自分のプライドよりもチームの成果 ・品質とは維持するだけでなく、向上させるもの  「完成させるな、さらによくするにはと考えろ」 ・チーム=一つの目的のために 良い言葉が並んでいた。 ・おせっかい文化-自分のプライドよりもチームの成果 ・品質とは維持するだけでなく、向上させるもの  「完成させるな、さらによくするにはと考えろ」 ・チーム=一つの目的のために集まった人たち ・日々の仕事は「ルーティン」ではなく、一期一会の「プロジェクト」 …続きを読む
    貧家ピー
    2017年11月17日
    6人がナイス!しています
  • 研修のまとめとしての意見交換会の為に参考にならないかと思い読んでみた。リモートの意見交換会は実務に沿った細かい内容に終始したが、私の個人的な4月からの目標はポジティブな意味で相手にもう一歩踏み込むおせ 研修のまとめとしての意見交換会の為に参考にならないかと思い読んでみた。リモートの意見交換会は実務に沿った細かい内容に終始したが、私の個人的な4月からの目標はポジティブな意味で相手にもう一歩踏み込むおせっかいとチェックはダブルでもトリプルでもなくセルフでにしました。 …続きを読む
    チョコモカ
    2021年03月28日
    3人がナイス!しています

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