• たとえアルバイトとはいえ、サービス業従事者として勉強になった。社員に対しての扱いをよくするのは、もし会社から出て行かれても、いい噂をしてもらえるように、など打算的だけどクリティカルだなと思った。ソフト たとえアルバイトとはいえ、サービス業従事者として勉強になった。社員に対しての扱いをよくするのは、もし会社から出て行かれても、いい噂をしてもらえるように、など打算的だけどクリティカルだなと思った。ソフトの構築から積み上げなければならないから、自身の職場に実践できる人は少ないだろうけど、自分の周りの人に対して試してみようかと思った。 …続きを読む
  チェリ男

  2015年05月04日
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• 最近ディズニーランドの雇用問題でのニュースをちらりと見掛けたり、此の本の内容としても粗探しをしようと思ったら幾らでも有るのだろうけれど。他所が如何、というのは取り敢えず置いておいて、『サービス』とは何 最近ディズニーランドの雇用問題でのニュースをちらりと見掛けたり、此の本の内容としても粗探しをしようと思ったら幾らでも有るのだろうけれど。他所が如何、というのは取り敢えず置いておいて、『サービス』とは何か、を改めて考えるきっかけにはなると思う。教育に関してもそうだが、何よりハード以上にソフトが大事という事は、店舗を作る側の人間には頭に叩き込んでおいて欲しいところ。彼等の想像力不足&現場の意見を聞かない悪癖で、どれだけスタッフが苦労させられている事か。無駄金が掛かるのもその通りだしな。 …続きを読む
  槐

  2014年06月20日
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• ディズニーが、ずっと大切にしてきた考え方が詰まった一冊。 起業しよう、トップに立って頑張りたいと思う人は絶対に読むべし！ ディズニーが、ずっと大切にしてきた考え方が詰まった一冊。 起業しよう、トップに立って頑張りたいと思う人は絶対に読むべし！
  Ayano Inake

  1970年01月01日
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