- 著者 芳中晃
- 定価： 円 （本体円＋税）
- 発売日：
- 2004年03月18日
- 判型：
- 四六判
- 商品形態：
- 単行本
- ページ数：
- 208
- ISBN：
- 9784806119777
“ひとり勝ちサービス”のノウハウをすべて教えます！ ディズニーランドはなぜお客様の心をつかんで離さないのか 知り尽くした男が明かす驚異のリピーター獲得法
- 著者 芳中晃
- 定価： 円 （本体円＋税）
- 発売日：
- 2004年03月18日
- 判型：
- 四六判
- 商品形態：
- 単行本
- ページ数：
- 208
- ISBN：
- 9784806119777
ディズニー成功のキーワード、バックステージのつくり方、従業員の教育とトレーニングのやり方など、読み進めるにつれ、お客様の心をつかんで離さない本当の理由がくっきりと見えてくる。
※画像は表紙及び帯等、実際とは異なる場合があります。
「“ひとり勝ちサービス”のノウハウをすべて教えます！ ディズニーランドはなぜお客様の心をつかんで離さないのか 知り尽くした男が明かす驚異のリピーター獲得法」感想・レビュー
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サービス業はリピーターが大切。どうしたらお客様が来やすいか(駐車台数、タクシーの利用)、どうしたらお客様に楽しんでもらえるか(細部まで気を配り夢の国を楽しんでもらう)とか色んな工夫があるんだな。経営しよう …続きを読む2015年10月25日49人がナイス！しています
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★★★★Audible。少し揚げ足取りのような論調も出てくるが、全体を通して個性豊かな視点が多い。2017年12月07日33人がナイス！しています
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ディズニーランドが愛され続けている理由は、理想の理念を持ちそれを実現する為に様々なことをしているからだと知りました！ どんな些細な部分にもこだわり、全てのことに『なぜ』という理由を持ってディズニーラン …続きを読む2016年01月17日3人がナイス！しています
