• ディズニーが好きな訳ではないのだけれど、何十年とずっと人気があるのはなぜなんだぜ？？　と気になったことと、そこで働くリーダーってどんなことしてんの？という疑問から購入。知らなかったけど、職員（キャスト ディズニーが好きな訳ではないのだけれど、何十年とずっと人気があるのはなぜなんだぜ？？　と気になったことと、そこで働くリーダーってどんなことしてんの？という疑問から購入。知らなかったけど、職員（キャスト）って２００００人もいるのね....正直、１０人程度のチームですらどうまとめたら良いのかわからないのに、この人数まとめるってもう想像を超える。内容はとても読み易く、如何なる規模の組織であれ、大事なのはやはり人に対してどう向き合っているか？である。ということを多くの事例から具体的に解説してくれる。良書。 …続きを読む
  かわうそ

  2014年02月19日
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• 「9割ディズニー」シリーズ第3弾。今でこそ世界一有名なテーマパークだがオープン当初は数年で潰れると思われていたり、時給が下がったりとご苦労があったことにまず驚いた。そこからいかにしてキャスト(アルバイト) 「9割ディズニー」シリーズ第3弾。今でこそ世界一有名なテーマパークだがオープン当初は数年で潰れると思われていたり、時給が下がったりとご苦労があったことにまず驚いた。そこからいかにしてキャスト(アルバイト)の士気を高めていったのか、そして何千人というキャストをいかにして育て、顧客が満足する質を維持しているのかといった「しくみ｣作りや、彼らをまとめるリーダーのありかたが前書以上に具体的に説明されている。個人的には普段からの積極的な声かけと、指示するときに理由も伝える(たとえ忙しくても)大切さを再確認した。 …続きを読む
  四葉

  2022年03月18日
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• お友達から借りた本。信頼されてない上司には良い情報・成果ばかり集まる。ストロークを大事に。マンツーマンの教育の方が結果的に浸透速度が早くコストが良い。 お友達から借りた本。信頼されてない上司には良い情報・成果ばかり集まる。ストロークを大事に。マンツーマンの教育の方が結果的に浸透速度が早くコストが良い。
  Rui

  2017年03月22日
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