掲載開始日 2026年10月05日
お詫びとお知らせ読者アンケートプレゼントの抽選・発送遅延に関するお詫びとお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、KADOKAWA一般書編集部から刊行された書籍で実施していた読者アンケートにおいて、毎月抽選で10名様に進呈するAmazonギフトコード1,000円分の抽選および発送業務が実施されていなかったことが判明しました。本件を受け、以下のとおり是正措置を講じましたことをお知らせいたします。
ご応募いただいた読者の皆様の信頼を損ねる事態となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
なお、読者アンケートにつきましては、いただきましたご意見が担当部署にフィードバックされていたこと、全て保管されていたことを確認しております。
1. 事象の概要
当編集部から刊行された書籍の帯に掲載していた読者アンケートにご回答いただいた読者様を対象としたプレゼント施策（Amazonギフトコード1,000円分を毎月10名様に進呈する施策）において、全社的なデジタル移行に伴い本件業務の運用スキームが変更されたものの、その周知が徹底されておらず、その結果、2018年5月以降にご回答いただいた方を対象とする抽選および発送業務が実施されていませんでした。
2. 是正措置
本件の判明を受け、上記期間にご回答いただいた方を対象に、厳正な抽選を実施いたしました。当選された方には、速やかにAmazonギフトコード1,000円分を発送させていただきます。
3. 再発防止策について
当編集部におきましては、本件を重く受け止め、既に、管理職による毎月の進行状況確認等を定めた新たな管理基準を導入し、再発防止に努めております。
読者の皆様に重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後は管理体制の強化および再発防止の徹底により一層努めてまいります。
【本件に関するお問い合わせ】
ＫＡＤＯＫＡＷＡ カスタマーサポート
https://kdq.jp/kdbook
※「一般書の読者プレゼントについて」とご明記ください。
※サポートは日本国内に限ります。
※Japanese text only
このたび、KADOKAWA一般書編集部から刊行された書籍で実施していた読者アンケートにおいて、毎月抽選で10名様に進呈するAmazonギフトコード1,000円分の抽選および発送業務が実施されていなかったことが判明しました。本件を受け、以下のとおり是正措置を講じましたことをお知らせいたします。
ご応募いただいた読者の皆様の信頼を損ねる事態となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
なお、読者アンケートにつきましては、いただきましたご意見が担当部署にフィードバックされていたこと、全て保管されていたことを確認しております。
1. 事象の概要
当編集部から刊行された書籍の帯に掲載していた読者アンケートにご回答いただいた読者様を対象としたプレゼント施策（Amazonギフトコード1,000円分を毎月10名様に進呈する施策）において、全社的なデジタル移行に伴い本件業務の運用スキームが変更されたものの、その周知が徹底されておらず、その結果、2018年5月以降にご回答いただいた方を対象とする抽選および発送業務が実施されていませんでした。
2. 是正措置
本件の判明を受け、上記期間にご回答いただいた方を対象に、厳正な抽選を実施いたしました。当選された方には、速やかにAmazonギフトコード1,000円分を発送させていただきます。
3. 再発防止策について
当編集部におきましては、本件を重く受け止め、既に、管理職による毎月の進行状況確認等を定めた新たな管理基準を導入し、再発防止に努めております。
読者の皆様に重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後は管理体制の強化および再発防止の徹底により一層努めてまいります。
【本件に関するお問い合わせ】
ＫＡＤＯＫＡＷＡ カスタマーサポート
https://kdq.jp/kdbook
※「一般書の読者プレゼントについて」とご明記ください。
※サポートは日本国内に限ります。
※Japanese text only