顧客満足のすべてが面白いほどわかる本

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著者金綱潤

発売日：: 2015年11月16日
商品形態：: 電子書籍

顧客満足のすべてが面白いほどわかる本

著者金綱潤

発売日：: 2015年11月16日
商品形態：: 電子書籍

「顧客満足」はお客様自身に「欲しい・使いたい・試したい」気持ちを引き起こすエンジン

小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。単なる「標語」ではなく、顧客満足をすると組織にどうメリットがあるかをふまえて基本から実践までわかりやすく解説。小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。単なる「標語」ではなく、顧客満足をすると組織にどうメリットがあるかをふまえて基本から実践までわかりやすく解説。

※画像は表紙及び帯等、実際とは異なる場合があります。