[ポイント図解]顧客満足度が面白いほど向上する本

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  • 定価: (本体円+税)
発売日:
2012年05月24日
判型:
四六判
商品形態:
単行本
ページ数:
160
ISBN:
9784046027788

[ポイント図解]顧客満足度が面白いほど向上する本

  • 定価: 円 (本体円+税)
発売日:
2012年05月24日
判型:
四六判
商品形態:
単行本
ページ数:
160
ISBN:
9784046027788
ロングセラー改訂版。小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。組織にどうメリットがあるかをふまえて基本から実践までわかりやすく解説。 ロングセラー改訂版。小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。組織にどうメリットがあるかをふまえて基本から実践までわかりやすく解説。

※画像は表紙及び帯等、実際とは異なる場合があります。

「[ポイント図解]顧客満足度が面白いほど向上する本」感想・レビュー
※ユーザーによる個人の感想です

  • 現在、CS強化月間中!(笑) 2012年の本だけあって現代的にまとめてあります。 読んだところで答えが書いていないのは分かっていますが、それなりに参考になる文章が散りばめられています。 自分なりにどのように咀嚼 現在、CS強化月間中!(笑) 2012年の本だけあって現代的にまとめてあります。 読んだところで答えが書いていないのは分かっていますが、それなりに参考になる文章が散りばめられています。 自分なりにどのように咀嚼するかが大切ですね。 …続きを読む
    Tsingdao Beer
    2017年03月08日
    0人がナイス!しています

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