グッズに関するよくあるお問い合わせ

A発売前の商品の場合、詳しい仕様をご案内できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

A初期不良の場合は、このページ下段にあるフォームよりお問い合わせください。
なお、ご自身で破損・汚損された場合や中古品取扱店・ネットオークション等で購入いただいた商品については、交換等に応じかねます。

※ＫＡＤＯＫＡＷＡの通販サイトで購入した商品のパッケージに問い合わせ窓口の記載がない場合は、ご購入いただいた通販サイトへご相談ください

＜弊社通販サイト＞

Aカドストでの購入や発送などのお問い合わせにつきましては専用窓口がございます。
下記よりお問い合わせください。

▼カドストお問い合わせフォーム
https://store.kadokawa.co.jp/shop/contact/contact.aspx

Aご利用いただいた通販サイトへお問い合わせください。

A商品によっては在庫等がない場合もありますので、初期不良であっても対応をお断りすることがあります。

A不良交換の際に開封済商品や証紙貼付のない商品とお取替えする場合があります。
あらかじめご了承ください。