- 著者 水迫 洋子
- 定価： 円 （本体円＋税）
- 発売日：
- 2015年01月29日
- 判型：
- 四六判
- 商品形態：
- 単行本
- ページ数：
- 224
- ISBN：
- 9784046005847
クロネコヤマト 人の育て方
- 著者 水迫 洋子
- 定価： 円 （本体円＋税）
- 発売日：
- 2015年01月29日
- 判型：
- 四六判
- 商品形態：
- 単行本
- ページ数：
- 224
- ISBN：
- 9784046005847
「サービスが先、利益は後」。これが現場の判断基準。
セールスドライバーの接客のよさはどこからくるのか。実は「マニュアル接客をしない」「成果だけで評価しない」「指示命令で動かない」「下剋上も敗者復活もある」等、自分で考え行動できる仕組みを持っている。
※画像は表紙及び帯等、実際とは異なる場合があります。
「クロネコヤマト 人の育て方」感想・レビュー
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ちょっと褒めすぎのような気もするけれど、クロネコヤマトの配達は気持ちが良いと思っているので、納得できる本でした。営利だけではなく、会社が何を目指すのか、改めて考えさせられました。2017年03月02日10人がナイス！しています
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すべてのドライバーがよいとは言いませんが、ヤマトのドライバーはよい方が来ることが多いです。人によってはこんなことまでしてくれるんだと感心してしまいます。こんなことが可能なのはつまりこういう事なんだな、 …続きを読む2015年03月19日8人がナイス！しています
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あまりにもヤマト運輸のことをよく書いているので、鵜呑みにはできないものの、ヤマト運輸の人の育て方に関する姿勢がよくわかる本でした。セールスドライバーも含めた「全員経営」の理念を、どう実現しようとトライ …続きを読む2016年01月24日3人がナイス！しています
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