マーケティングオートメーション 最強の導入手法

なぜ御社の「マーケティング」は機能しないのか?最新事例満載の入門書

  • 著者 小池 智和
  • 定価: 円(本体円+税)
発売日:
2018年03月02日
判型:
A5判
商品形態:
単行本
ページ数:
192
ISBN:
9784046020741
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マーケティングオートメーション 最強の導入手法

なぜ御社の「マーケティング」は機能しないのか?最新事例満載の入門書

  • 著者 小池 智和
  • 定価: 円(本体円+税)
発売日:
2018年03月02日
判型:
A5判
商品形態:
単行本
ページ数:
192
ISBN:
9784046020741

なぜ御社の「マーケティング」は機能しないのか?最新事例満載の入門書

導入実績は日本トップクラスの600社以上!
「本当に使えるマーケティングオートメーション」の手法を解説!
「マーケティングオートメーション」とは、自社の商品やサービスに関心がある見込み客を特定し、メールや自社サイトを通じたマーケティング施策で購入意欲を高め、適切なタイミングでの営業活動を可能にするものです。
だが著者によると、現実には「運用がうまくいっている会社は少ない」という。原因は、マーケティングオートメーションと「CRM(顧客管理システム)」との連携がとれていないことです。「流行りだから」とマーケティングオートメーションを「とりあえず」導入しようとする会社が多いために、すでにあるCRMと連携させるという部分がおろそかになり、現場には「役に立たないマーケティングオートメーション」が蔓延しています。
そこで、「マーケティングオートメーション×CRM(CRMと掛け合わせたマーケティングオートメーション)」をテーマに、実践的な「考え方」と「活用法」を提案する1冊。

もくじ

第1章 「マーケティングオートメーション×CRM」で理想的なマーケティングを実現する
(なぜ今、マーケティングの重要性が増しているのか/顧客管理型マーケティングの特徴・課題/マーケティングオートメーションとCRMの違い/目的/必要機能/種類/トレンド)
第2章 「マーケティングオートメーション×CRM」を使って何をするのか
(導入前に考えること/導入後の運用方法/ROI・KPI/PDCAの回し方)
第3章 「失敗しないマーケティングオートメーション×CRM」の操作方法
(見込み顧客の管理・育成/スコアリング・シナリオ設定)
第4章 成果につながる運用アイデア(ノウハウ)
(Salesforceと連携した営業支援・業務プロセス改善/デジタルマーケティング全体の最適化)
第5章 成果につながる活用事例

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