- 著者 小阪 裕司
- 発売日：
- 2013年04月25日
お客さまの「特別」になる方法 「リレーションシップ・キャピタル」の時代
- 著者 小阪 裕司
- 発売日：
- 2013年04月25日
顧客コミュニティを作り上げるためのキーワードは「利他」だった！
Twitterなど顧客とコミュニケーションを図るツールが充実した現代。しかし、企業や店舗が発信する情報は売上UPにつながっているのか？「利他」というキーワードから顧客コミュニティの重要性と意義を説く。
※画像は表紙及び帯等、実際とは異なる場合があります。
