[ポイント図解]接客サービスの基本が面白いほど身につく本

  • 著者 佐藤梨枝子
  • 監修 鈴木理善
  • 定価: 円(本体円+税)
発売日:
2012年07月18日
判型:
四六判
商品形態:
単行本
ページ数:
160
ISBN:
9784806144465

[ポイント図解]接客サービスの基本が面白いほど身につく本

  • 著者 佐藤梨枝子
  • 監修 鈴木理善
  • 定価: 円(本体円+税)
発売日:
2012年07月18日
判型:
四六判
商品形態:
単行本
ページ数:
160
ISBN:
9784806144465

ロングセラー改訂版。「接客サービス」の基礎知識から、さまざまな業種のダメな応対事例、Q&Aまで、接客サービス業で最低限知っておきたい事項をわかりやすく解説。

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