- 著者 田中司朗
- 定価： 円 （本体円＋税）
- 発売日：
- 2004年11月03日
- 判型：
- Ａ５判
- 商品形態：
- 単行本
- ページ数：
- 216
- ISBN：
- 9784806121039
本当の顧客満足がここにある！ 感動のサービスが実現する一瞬 伝説化する超一流８社の実例に学ぶ
- 著者 田中司朗
- 定価： 円 （本体円＋税）
- 発売日：
- 2004年11月03日
- 判型：
- Ａ５判
- 商品形態：
- 単行本
- ページ数：
- 216
- ISBN：
- 9784806121039
ザ・リッツカールトン大阪、全日空、六花亭など注目の７社の卓越したサービスを解説。優れたサービス企業を目ざすうえでのヒントが必ず見つかる一冊。
※画像は表紙及び帯等、実際とは異なる場合があります。