- 著者 山岸 和実
- 定価: 円 (本体 円+税)
- 発売日:
- 2010年07月26日
- 判型:
- 四六判
- 商品形態:
- 単行本
- ページ数:
- 192
- ISBN:
- 9784806137634
お客様をとことん感激させる 1分間接客力
- 著者 山岸 和実
- 定価: 円 (本体 円+税)
- 発売日:
- 2010年07月26日
- 判型:
- 四六判
- 商品形態:
- 単行本
- ページ数:
- 192
- ISBN:
- 9784806137634
接客・販売・営業系の人材開発コンサルタントである著者が、実際のエピソードを随所に交えながら「マニュアルを超えた接客力」の身につけ方を説く! 読んだらすぐに試せる接客のコツが満載です!
※画像は表紙及び帯等、実際とは異なる場合があります。
「お客様をとことん感激させる 1分間接客力」感想・レビュー
-
入門書。2012年02月21日1人がナイス!しています
-
お客様が不機嫌で怖い、なかなか商品を買って頂けない…。 接客で抱えていたもやもやに答えをくれました。また、競争心ではなく向上心を、という言葉も心に響きました。2013年08月24日0人がナイス!しています
-
●お客様に関心を示す ●お客様のために出来る事を考え提案する ●想像力を働かせよう ☆あとがきの「自分の心の中に確信できるものを選び、それを本気になって集中的に実践してください」確かにどんなに良いことでも …続きを読む2012年04月18日0人がナイス!しています