お客様をとことん感激させる 1分間接客力

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  • 定価: (本体円+税)
発売日:
2010年07月26日
判型:
四六判
商品形態:
単行本
ページ数:
192
ISBN:
9784806137634

お客様をとことん感激させる 1分間接客力

  • 著者 山岸 和実
  • 定価: 円 (本体円+税)
発売日:
2010年07月26日
判型:
四六判
商品形態:
単行本
ページ数:
192
ISBN:
9784806137634
接客・販売・営業系の人材開発コンサルタントである著者が、実際のエピソードを随所に交えながら「マニュアルを超えた接客力」の身につけ方を説く! 読んだらすぐに試せる接客のコツが満載です! 接客・販売・営業系の人材開発コンサルタントである著者が、実際のエピソードを随所に交えながら「マニュアルを超えた接客力」の身につけ方を説く! 読んだらすぐに試せる接客のコツが満載です!

※画像は表紙及び帯等、実際とは異なる場合があります。

「お客様をとことん感激させる 1分間接客力」感想・レビュー
※ユーザーによる個人の感想です

  • 入門書。 入門書。
    さち
    2012年02月21日
    1人がナイス!しています
  • お客様が不機嫌で怖い、なかなか商品を買って頂けない…。 接客で抱えていたもやもやに答えをくれました。また、競争心ではなく向上心を、という言葉も心に響きました。 お客様が不機嫌で怖い、なかなか商品を買って頂けない…。 接客で抱えていたもやもやに答えをくれました。また、競争心ではなく向上心を、という言葉も心に響きました。
    kana
    2013年08月24日
    0人がナイス!しています
  • ●お客様に関心を示す ●お客様のために出来る事を考え提案する ●想像力を働かせよう ☆あとがきの「自分の心の中に確信できるものを選び、それを本気になって集中的に実践してください」確かにどんなに良いことでも ●お客様に関心を示す ●お客様のために出来る事を考え提案する ●想像力を働かせよう ☆あとがきの「自分の心の中に確信できるものを選び、それを本気になって集中的に実践してください」確かにどんなに良いことでも継続して実践していなければ意味がない。一番響いた「お客様に提案しよう」を忘れないようにしようと思った。 …続きを読む
    Erika
    2012年04月18日
    0人がナイス!しています

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