大学生でキャストになったばかりの南雲由愛（なぐもゆめ）と大学生でキャスト歴３年の浦河（うらが）ミナギの二人を軸に、由愛は新人キャストとして、ミナギは新米トレーナーとして、様々な問題や悩みに直面しつつ二人は成長していく――。
おっとりとした性格で、あまりにもトロくドジなため、様々なバイトをクビになってきた由愛。彼女は昔から大好きだったディズニーランドのバイトを受けてみる。面接主は、なんと憧れのミッキー！ まさかの対面に、彼女はバイトの面接ということも忘れて舞い上がってしまう。絶対に落ちた――と思いきや、まさかの採用通知が届き、由愛は今度こそクビにならないようにがんばろうと心に誓うのだが……。
失敗続きの女子大生アルバイトと新米指導者の物語を通じて「ディズニーならではの人材教育メソッド」を楽しく理解できる、ビジネスパーソン必読の一冊！！
- かみじま柚水（かみじま ゆみ）
- 山口県出身。小説家。人気ソーシャルゲームのノベライズ『しろつく 姫奈のゆるゆる漫遊記』（集英社スーパーダッシュ文庫）でデビュー。豊富な知識と軽妙洒脱かつ生き生きとした描写で多くのファンを獲得する新進気鋭の作家である。
不況にも負けないブランド価値を作り出しているディズニーランドのスタッフは、９割がアルバイト。高い顧客満足度を支える徹底した社員教育で、どんな人でも最高の人材に変えるディズニーの社員教育方法を紹介し、一般の会社でも活用できるコツとポイントを解説します。
東日本大震災で、一人のけが人も出さず冷静に対応したスタッフ達の９割はアルバイト。これは徹底したディズニーのホスピタリティ・マインドがあったからこそ。「気がきく」「優しい」といった「サービス精神」とは違うディズニー独自の「ホスピタリティ」について、豊富なエピソードと共に解説する一冊。